“服务全方位，携手创未来”——广汽日野TS之2018全国服务大会

　　广汽日野总经理铃木敏也先生致辞，代表广汽日野对所有嘉宾的到来表示热烈的欢迎，TS活动的精髓在于通过把握客户需求、提供售前&售中&售后等一系列服务让客户放心、舒心，此次TS服务大会开展，正是广汽日野全面落实TS活动的一个缩影，通过全方位、多层次的活动开展，与各特约店齐心协力，共同助力客户事业健康、快速、可持续发展。

广汽日野总经理铃木敏也致辞

　　日本日野自动车株式会社服务部企划组室长福岡 弘成先生说明,TS是日野自动车株式会社从2012年开始在全球范围内推行的全面支持客户理念，是经过日野全球市场检验、行之有效的先进理念，在全球80多个国家与地区推行的过程中，日野根据各地市场实际情况，不断完善、强化TS体系，持续为客户提供优质的产品与服务，实现日野全球重卡保有量的快速增长。

日野服务部企划组室长福岡弘成介绍日野TS概况

　　广汽日野服务部副部长石川猛讲到，现今中国经济高速发展，新法规的颁布与实施，要求客户服务需求在必须不断提升，中国重卡市场日趋严峻，这就要求各商用车企业在做好符合法规、满足市场的优质产品的同时，在服务、产品附加值等领域，也要更进一步提升核心竞争力。

广汽日野服务部副部长石川猛分析重卡售后市场

　　广汽日野服务部部长董泽安介绍，从2017年开始，广汽日野全面推广TS活动，在产品方面，丰富产品配置：车辆轻量化、大马力、长轴距等；搭建J08E系列平台，推出了轿运车，厢式车等车型；优化产品结构，增加中高端产品：700臻值系以及700臻值系危运版车辆，为客户提供更多具有广汽日野“三高三性“特点的产品；在服务方面，不断提高客户车辆点检、保养、维修和配件供应的保障水平，提高了客户车辆出勤率，降低了客户车辆使用成本；在增值服务方面， 仅2018年上半年就举办了22期“安全&省燃油驾驶体验营”，参与者达565人次，同时持续开展跟车指导，切实提高客户车辆驾驶管理，降低油耗成本；2018年5月~7月举办的中置轴轿运车驾驶员大赛，创造了百公里20.12升的行业油耗标杆，为客户提供了降本增效的运营方案。

　　为深化推广TS活动，广汽日野提出联合全国特约销售服务店推广TS活动的“123战略”（实现一个目标、贡献两个价值、夯实3大板块），通过制定“3+5”的中长期规划，力争进入市场占有率前列，同时也公布了短期内，广汽日野联合全国特约销售服务店推广TS活动的具体措施及计划。

广汽日野服务部部长董泽安介绍广汽日野TS活动

　　广汽日野副总经理张志勇先生以试点实践TS理念并取得突出成效的服务店为例，强调除了广汽日野的各项支持，服务店自身的重视和投入至关重要，会上宣布成立TS改善基金，为全国特约销售服务店开展TS活动提供适当的引导和支持，要求所有销售服务店加强重视，以此作为契机，联合深化开展TS活动，实现共同发展。

广汽日野副总经理张志勇宣布TS改善基金成立

　　在分组座谈会中，各服务店全情投入，积极参与，对如何落实TS活动的各项内容提出了许多细致而深入的意见及措施，有效促进了TS活动的联合深化推进。

分组座谈会现场

　　服务全方位，携手创未来，广汽日野与所有特约销售服务店代表在大会上共同签名响应TS活动，进一步达成共识，在车辆售前、售中、售后环节提供全方位的支持，以TS活动作为桥梁，联结广汽日野，全国特约销售服务店以及客户，实现三方共赢。

广汽日野执行副总经理陈秀深总结致辞

　　广汽日野执行副总经理陈秀深充分肯定了本次大会取得的成效，将全国特约销售服务店的力量凝聚到TS活动上来，要求始终坚持“13535工程”的工作方针，落实TS活动各项措施，深化开展TS活动，把TS活动推广到全国特约销售服务店，提高广汽日野品牌竞争力，推广到整个行业，提升整个行业的水平和效率，促进经济发展，为行业、国家和社会的未来发展贡献力量。

合影留念

现场，广汽日野针对近日台风“山竹”灾情，在9月17日—9月21日期间，推出“无惧风雨 全心为您”的服务活动，为各位客户保驾护航！